Бот-консультант
для ответов на частые вопросы и приёма заявок
- Сценарий диалога под типовые вопросы
- Бот в Telegram или ВКонтакте
- Форма заявки с отправкой менеджеру
- Кнопочное меню и быстрые ответы
Разработка чат-ботов
AI-бот по базе знаний компании в Геленджике
AI-бот по базе знаний компании в Геленджике — это AI-ассистент, который ищет ответы в документах, регламентах и базе знаний компании и формулирует их понятным языком со ссылками на источник. Мы берём на себя всё: аудит документов и источников знаний, подготовка и разметка базы: регламенты, инструкции, договоры, FAQ и настройка поиска по смыслу и RAG-конвейера. Срок — от 3 до 8 недель.
- Работаем по договору
- Смета за 1 рабочий день
- Рейтинг 5,0 в 2ГИС
5,0 ★★★★★рейтинг в 2ГИС 4,3рейтинг в Яндекс Картах
30отзывов клиентов на картах
12кейсов с ростом заявок
210+услуг в 9 направлениях
Что вы получаете
Бот, который продаёт и записывает 24/7
Ответы со ссылкой на источник
Сотрудник видит, из какого документа взят ответ, и может проверить его.
Меньше выдуманных ответов
Технология RAG заставляет модель опираться на найденные фрагменты, а не на догадки.
Доступ по ролям
Каждый сотрудник получает ответы только из документов, к которым у него есть доступ.
Знания не теряются с уходом людей
Регламенты и опыт компании доступны новичкам в формате вопрос-ответ.
01
Что такое AI-бот по базе знаний компании и кому это нужно
AI-бот по базе знаний компании — это AI-ассистент, который ищет ответы в документах, регламентах и базе знаний компании и формулирует их понятным языком со ссылками на источник. Технология RAG снижает риск выдуманных ответов. Результат работы — корпоративный ассистент, который за секунды находит ответ в документах и показывает, откуда он взят.
План работ
Как будет идти проект
Сроки ориентировочные — точный график фиксируем в договоре.
-
01Аудит источниковИзучаем документы, их актуальность и форматы.
-
02Подготовка базыОчищаем, размечаем и структурируем регламенты, инструкции и FAQ.
-
03RAG-конвейерНастраиваем поиск по смыслу и генерацию ответов со ссылками.
-
04Доступы и интеграцииРазграничиваем роли и подключаем мессенджер или портал.
-
05Тестирование и регламент обновленияПроверяем точность и договариваемся, как пополнять базу.
02
Состав работ
- 01
Аудит документов и источников знаний
- 02
Подготовка и разметка базы: регламенты, инструкции, договоры, FAQ
- 03
Настройка поиска по смыслу и RAG-конвейера
- 04
Ответы со ссылками на исходные документы
- 05
Разграничение доступа по ролям сотрудников
- 06
Бот в корпоративном мессенджере или на портале
- 07
Регулярное обновление базы и контроль качества
Структура
Сценарии и модули бота
Базовая структура — дополним её под ваши задачи на этапе прототипа.
По базе знаний (RAG)
- 01 Вопрос сотрудника Принимает запрос в свободной форме
- 02 Поиск по смыслу Находит релевантные фрагменты документов
- 03 Ответ со ссылкой Указывает документ-источник
- 04 Разграничение доступа Учитывает роль сотрудника
- 05 Обратная связь Помечает неточные ответы для правки
- 06 Обновление базы Добавляет новые документы без переделки
03
Кому это нужно в первую очередь
Услуга особенно полезна, если:
Сотрудники тратят время на поиск ответов в регламентах и переписке
Новичкам нужно быстрее вникать в процессы
Служба поддержки отвечает на одни и те же вопросы по документации
04
Сколько стоит AI-бот по базе знаний компании в Геленджике
Цена зависит от объёма и сложности работ. Прежде чем назвать сумму, мы разбираем задачу и считаем:
- Объём и формат документов
- Требования к безопасности и размещению данных
- Количество пользователей и каналов доступа
Смету с разбивкой по этапам фиксируем в договоре и не меняем её без согласования. Первая консультация и оценка — бесплатно.
Расчёт стоимости
Форматы работы
Начните с нужного этапа — состав работ подберём под задачу и бюджет.
Бот-продавец
для записи, заказов и прогрева клиентов
- Сложные сценарии с ветвлениями
- Онлайн-запись и каталог
- Приём оплаты внутри бота
- Интеграция с CRM и Google Таблицами
- Рассылки и автоворонки
AI-ассистент
для поддержки и консультаций на базе нейросетей
- Подключение YandexGPT или GigaChat
- Обучение на базе знаний компании
- Передача диалога живому оператору
- Работа в Telegram, ВКонтакте, MAX и на сайте
- Аналитика диалогов
Стоимость рассчитываем после брифа и фиксируем в договоре.
Расчёт стоимости
Рассчитайте стоимость за 1 минуту
Ответьте на 4 вопроса — пришлём расчёт и план работ в течение рабочего дня.
Бонус: консультация специалиста бесплатно
1 / 5
Расчёт стоимостиКуда отправить расчёт?
Оставьте телефон — менеджер уточнит детали и пришлёт расчёт.
05
Какой результат вы получите
Ориентир по срокам — от 3 до 8 недель. Точный график с контрольными точками согласуем до старта. На выходе вы получаете корпоративный ассистент, который за секунды находит ответ в документах и показывает, откуда он взят.
06
Почему «Айс Маркетинг»
- 01
Бот интегрируется с CRM, сайтом и оплатой — заявки не теряются
- 02
Сценарии пишем по реальным вопросам ваших клиентов
- 03
После запуска дорабатываем сценарии по статистике диалогов
- 04
Работаем по договору с фиксированной сметой и этапами
Стек
Инструменты и технологии
Работаем на проверенных платформах — без экзотики, которую потом некому поддерживать.
- YAYandexGPT
- GIGigaChat
- LALangChain
- LLLlamaIndex
- QDQdrant
- POPostgreSQL с pgvector
- БИБитрикс24
- TETelegram Bot API
- PYPython
Гарантии
Что мы закрепляем в договоре
Сценарий и смета в договоре
Функции бота, стоимость и сроки разработки фиксируются до начала работ.
Бот и данные — ваши
Токены, аккаунты и база подписчиков принадлежат клиенту.
Гарантийная поддержка
Исправляем ошибки в работе бота в течение гарантийного срока после запуска.
Защита персональных данных
Настраиваем получение согласия на обработку персональных данных по требованиям 152-ФЗ.
Наш подход
Не просто подрядчик на аутсорсе
Мы отвечаем за результат так, как если бы это был наш собственный бизнес.
Обычно бывает так
- Проект уходит на субподряд, и вы теряете контроль
- Сроки сдвигаются, отчёт — только по запросу
- Сайт, реклама и SEO — у трёх разных подрядчиков
- После сдачи проекта исполнитель пропадает
С «Айс Маркетинг»
- Одна команда и персональный менеджер на весь проект
- Сроки и смета фиксируются в договоре
- Сайт, SEO, реклама, карты и AI — в одних руках
- Остаёмся на связи и развиваем проект после запуска
Работаем со всей воронкой, а не только с трафиком
Заявки теряются на каждом этапе. Находим слабое звено и усиливаем именно его.
- SEO, контекстная реклама, карты, соцсети и нейросети
- Скорость, понятная структура, удобство на смартфоне
- Сильный оффер, кейсы, формы, квизы и чат-боты
- CRM, сквозная аналитика, скорость ответа менеджеров
Отзывы клиентов
Светлана Кучеренко05.09.2023
★★★★★
Наша компания занимается недвижимостью. Хотели создать сайт, ссначала думали денег безумных будет стоить, а в Инсмо все рассказали, объяснили. В итоге заплатили за сайт и продвижение. Сумма вышла в два раза меньше, чем планировали.
Уже через месяц появись заказы.
Леонид Шарыкин26.05.2023
★★★★★
Вывели сложную банковскую тематику в топ за 6 месяцев, обратился по совету знакомых и не пожалел. Спасибо вам ребят!
Марк Красносельский19.04.2026
★★★★★
Работаем с "Айс Маркетинг" не первый месяц. Изначально заказали создание сайта, все сделали на высоком уровне. Позже подключили SEO-продвижение и контекстную рекламу. Нравится, что команда не просто выполняет задачи, а предлагает решения, которые реально работают.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Не нашли ответ? Задайте вопрос — специалист ответит в течение рабочего дня.
Задать вопросГде будут храниться наши документы?
Можно развернуть решение в российском облаке или на ваших серверах, в том числе с локальной языковой моделью. Выбор зависит от требований безопасности и бюджета.
Сколько стоит AI-бот по базе знаний компании?
Зависит от сценариев, AI-функций и интеграций. Посчитаем после анализа задачи.
Можно ли изменить сценарий после запуска?
Да, сценарии редактируются в админке, а сложные изменения внесём мы.
Бот интегрируется с CRM?
Да, передаём заявки в amoCRM, Битрикс24 и другие системы.
Обсудим ваш проект
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время, ответим на вопросы и подготовим предложение.
+7 (900) 236-66-26Услуги направления
Другие услуги направления
Смотрите также
Связанные услуги
SMM-продвижение
SMM-продвижение в Геленджике в «Айс Маркетинг» — ведение сообществ ВКонтакте, Telegram-каналов, Дзена и видеоплатформ, создание к… Подробнее
Разработка мобильных приложений
Разработка мобильных приложений в Геленджике в «Айс Маркетинг» — нативные приложения для iOS и Android, кроссплатформенные решени… Подробнее